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  • サービス提供エリアはどこですか?
    現在、東京都内にて提供しています。順次エリアを拡大予定です。
  • シッターラボの特徴は何ですか?
    経験豊富で厳選されたシッターが、お子様の教育支援と安全な送迎・シッターサービスを提供します。
  • シッターラボのサービス内容は何ですか?
    シッターラボは送迎に特化したシッターサービスです。宿題支援、読み聞かせを含むベビーシッターサービスを提供し、お子様の安全と成長をサポートすることをミッションにしています。 ​
  • どのような人がシッターラボのサービスを利用していますか?
    仕事に集中したい保護者の方、特別な日を楽しみたい保護者の方、子供の習い事の送迎が必要なご家庭が利用しています。
  • 営業時間はいつですか?
    平日の12時から20時までですが、1週間前までの依頼で営業時間や土日祝日の営業も可能です。お気軽にお問い合わせください。 ​
  • 予約はどのようにすればいいですか?
    LINE@、インスタグラムから予約を受け付けています。
  • ベビーシッター依頼時にサポーターに伝えておくべきことはありますか?
    依頼時には、お子様の習慣、アレルギー、特別な注意点、緊急連絡先などを必ずお伝えください。
  • 連絡が一定時間ない場合はどうしたらいいですか?
    連絡が一定時間ない場合は、再度メッセージをお送りください。
  • 「顔合わせ」または「事前面談」の予約を、保育を伴うサポートと同日に実施することはできますか?
    事前にご希望の内容をお知らせいただければ、保育を伴うサポートと同日に実施することは可能です。ただし、日にちが近い場合は調整が難しいこともありますので、できるだけ早めにご連絡ください。
  • キッズラインの最低予約時間はありますか?
    最低一時間からご利用いただけます。
  • 事前面談の予約方法はなんですか?
    前面談の予約は、LINE@、またはインスタのDMで承ります。ご希望の日時をお知らせください。
  • 事前面談や顔合わせ予約は必須ですか?
    必須ではございませんが、15分程度の面談を推奨しております。ご予約時にお知らせください。※オンラインで面談は行います
  • シッターラボを介さず直接契約することはできますか?
    シッターラボを介さずに直接契約することはできません。お子さまの保育に関する直接契約をされることは禁止事項として規定しています。 シッターラボを使うメリット ・個人情報は必要な時だけ公開 ・緊急時のサポート ・保険に加入 直接契約が発覚した場合 ユーザーとサポーターの間での直接契約の相談は、事務局に報告されます。直接契約は罰則規定の対象となり、両者ともに30万円の罰則金のお支払いとアカウントの停止が規定されています。 (詳細は、利用規約第6条「利用者の責任」をご確認ください。) 気持ち良く利用できるように、ルールを守ってシッターラボをご利用いただきますようお願いします。
  • 指名は必須ですか?
    指名は必須ではありません。特定のシッターをご希望の場合は指名することもできます。
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